Millones de usuarios del teléfono BlackBerry en México se quedaron desde anoche sin servicio de conexión a internet por una falla técnica mayor, confirmó la compañía canadiense Research In Motion (RIM), fabricante del aparato.
El problema se registra en fallas de comunicación al intentar mandar comunicaciones por medio del sistema de mensajería, conocido popularmente como "pin", a una lenta navegación por internet y a la falla en el envío de correos.
"El lunes 10 de octubre los usuarios de BlackBerry comenzaron a registrar fallas de comunicación al intentar mandar mensajes por medio del sistema de mensajería instantánea de dichos teléfonos, aunado a navegación lenta en internet y la falla en el envío de correos electrónicos; el martes 11 de octubre persistió la caída del sistema ante lo que la compañía aceptó su error" , se indica en la nota.
La fabricante canadiense del aparato explicó así el problema: “Fueron causadas por una falla del switch dentro de la infraestructura de RIM. Aunque el sistema está diseñado para transferencia por caída a un switch de respaldo, la transferencia por caída no funcionó como estaba probado.”, aseguró la firma comandada por Mike Lizardi.
Finalmente RIM se disculpó sin informar cuándo será restablecido el servicio.
